上海上汽客服

  • 所属公司:航铁集团有限公司
  • 工作地点:上海>
  • 招聘人数:
  • 所属部门:
  • 职位类别:实习生招聘
  • 发布时间:2018/8/8

工作职责:

1.按照公司流程与运营规范按照,外呼至顾客进行信息调查访问、数据核对以及活动邀约;。
2.妥善处理电话服务中遇到的问题,并对项目中的数据进行每日清洗并及时汇报;
3.总结并反馈电话服务过程中遇到的问题,确保服务水平符合项目管理的要求。

职责要求:

1、大专及以上学历,部分中专生也可以接收.

2.普通话标准,声音亲切,有耐心,表达沟通能力强。

3.热爱客户服务行业,有良好的客户服务意识,积极的心态和较大的抗压压力

4. 沟通表达流畅, 有较强的团队合作精神

5.熟练使用电脑办公软件

6. 对汽车行业有兴趣,有电话回访、电话销售或客服经验相关优先录取。

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